2016년03월06일 12번

[소비자상담 및 피해구제]
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?

① 중고물품 등에 대한 품질보증기간은 품목별 분쟁해결 기준에 따른다.
② 소비자의 귀책사유로 계약이 해제ㆍ해지되는 경우 경품류의 경우 사업자가 선정하는 가격으로 지급하여야 한다.
③ 교환받은 물품 등의 품질보증기간은 최초 구입일로부터 기산한다.
④ 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준에 없는 경우 그 기간을 6개월로 한다.

(정답률: 40%)

문제 해설

"중고물품 등에 대한 품질보증기간은 품목별 분쟁해결 기준에 따른다."는 이유는 각각의 중고물품이나 제품마다 품질보증기간이 다르기 때문입니다. 예를 들어, 전자제품의 경우 일반적으로 1년, 자동차의 경우 3개월 등 각각의 제품마다 다른 보증기간이 적용됩니다. 따라서 소비자분쟁해결기준에서는 이를 각각의 품목별로 구분하여 기준을 제시하고 있습니다.

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